運用CMC 持續改善出版流程之可行性探究

Abstract

國內出版業者眾多，但都沒有一套流通資 訊可供業界分享，企業內部管理也未能發揮其 效果，因此年營收可跨五億元的出版公司屈指 可數（何飛鵬, 2003）。所以，如何在講究時 效、彈性及創新的競爭資訊環境，將出版長久 以來傳統的組織型態-師徒相承運作的模式， 使其內? 知識落實於標準化程序而加以管 理，即是本文所欲探討的重點。自從以電腦媒 介傳播（CMC）引入傳統的出版作業流程後， 電腦輔助生產技術之大量運用，對於生產設備 及流程、工作內容、組織結構等都產生巨大變 革，傳統出版的專業管理面臨改革。本研究以 翻譯醫學教科書為例，採用實務經驗為導向之 行動研究（Action Research, AR）為基礎，進 行整合性跨組織重整，探究以非線性式作業流 程來持續改善出版流程的可行性。而由於運用 行動研究，因其具有行動實踐的實務工作者， 依其情境式做最適化的因應和立即解決問題 的癥結，可將出版作業管理的實務操作過程中 的內隱知識落實於專業，將出版業內隱中的實 務經驗分享，讓沒有實務工作者可以確實瞭解 出版產業作業管理運用CMC 導入後可發揮生 產作業流程等管理中最大的效能和效率。