EC 網站的營運規劃及管理 ~ 以茶葉產品為例

Abstract

這次報告的主題是電子商務網站，我們的目的是了解電子商務運作的流程、架構、經營模式和電子商務的好處。在一個電子化的時代中，為何這項產業需要電子商務來支持運作，才會更容易有獲利的能力？或是在許多電子商務網站中如何較其他業者更有競爭優勢。我們選擇茶葉這個主題作為我們探討電子商務的例子。首先，了解茶葉的產業結構，再經由內外部分析，了解產業的優勢與劣勢，擬定策略使茶葉這項產業電子商務化。後續的作業，如網站頁面建構、商品型錄、付款方式、出貨方式、訂單處理、客戶管理、報表管理，都是我們要研究的。電子商務不只是一個新通路，更是賺取利潤、節省成本的好方法；但在電子商務網站的經營與管理中，更是需要了解整個產業結構才有辦法做更深入的分析，進而將此網站付諸實行。

電子商務在與客戶的流通也是很重要的一環，需要非常了解才能成功。