電子商務之競爭優勢

Abstract

（1）目的：在這資訊科技的快速變遷及日新月異的時代，面臨產生結構的改變，以及全球化、自由化的競爭，企業若不在這競爭激烈的環境中有所應變，其競爭優勢很快就會被這個E時代給淹沒。然而在這凡事講求快速反應的年代，經理人如何透過電子商務的應用，以維持本身的競爭優勢，成為企業當前面臨的挑戰。本研究以台中「中友百貨公司」資訊部門為個案，透過該部門在其企業內的蛻變，並因應企業經營策略所做的努力，藉以說明電子商務在其行業內的競爭優勢。 （2）過程及方法：以下僅列出組員們結集時的討論過程，個別資料搜集及整理的過程則不在此列。 1. 2011/11/20 08:30am，地點：尼克咖啡。透過教授近一學期的指導，藉由教材以及案例分享，著手將組員們過去二個月所搜集的資料，進行討論與分析，為本議題之研究方向定調，同時選定研究個案。 2. 2011/11/24 18:30pm，地點：中友百貨拉芬尼餐廳。將研究個案鎖定為「中友百貨公司」，組員們分別進行該企業之背景資料、百貨業生態、訪談架構、訪談內容、經營策略、及該企業對於電子商務未來發展，等等的資料收集。 3. 2011/12/07 18:30pm，地點：中友百貨拉芬尼餐廳。訪談中友百貨公司資訊長劉松澧經理，並進行錄音。 4. 2011/12/26 18:30pm，地點：組員謝錦淑同學家。結集個別組員的研究成果並製作PPT檔。 5. 2011/12/29 14:30pm，地點：逢甲大學圖書館。製作文字檔及修正報告內容。 （3）結果：IT部門不再像以前只是個傳遞或收集資訊的角色，企業越重視IT部門在組織內的位置，所做的管理控制及決策方向等等，就越能更快速反應市場變化以及消費者需求。

Abstract In the era of rapid changing in data technology and renewing, an enterprise will be drowned by E-generation of its competition advantage, if it is not adaptable under competitive environment, when facing the change of manufacturing and competition in globalization and liberalization. However, the manager maintains the enterprise's advantage via the use of E-Commerce, in the fast-reaction era, has become the challenge. IT dept. is no longer a role of passing or collecting data as before, the more an enterprise stress on the importance of the IT position in its organization, the control of management and direction decision, the faster can the enterprise react on changing of market and demands of consumers.