完整後設資料紀錄
| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 梁毓云 | |
| dc.contributor.author | 張玲瑜 | |
| dc.contributor.author | 鄭雅慧 | |
| dc.contributor.author | 陳昱亨 | |
| dc.date | 102學年度第一學期 | |
| dc.date.accessioned | 2015-06-08T16:09:38Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-07-30T07:07:04Z | - |
| dc.date.available | 2015-06-08T16:09:38Z | |
| dc.date.available | 2020-07-30T07:07:04Z | - |
| dc.date.issued | 2015-06-08T16:09:38Z | |
| dc.date.submitted | 2015-06-08 | |
| dc.identifier.other | D9925214、D9965163、D9925376、D9965060 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.fcu.edu.tw/handle/2377/31472 | - |
| dc.description.abstract | 本文主要針對網路購物使用率較高的學生為研究對象，探討網路購物之資訊不對稱，對消費者滿意度的影響；並加入賣家資訊提供、買家自行蒐集資訊等商品資訊不對稱來源等變數，觀察對資訊不對是否真有影響。 本研究透過因素分析、篩選變數；然後再以信度分析確定資料的一致性與穩定性。最後以統計迴歸分析檢測本文的假說是否成立，其結果摘要如下。 1、 實證結果顯示，資訊不對稱確實正向且顯著地影響消費者滿意度。 2、買家依據「自己蒐集資料｣等資訊，實證結果也顯示，確實對資訊不對稱有顯著正向的影響。 3、「賣家資訊的提供｣實證結果，確實對資訊不對稱源有顯著正向的影響 | |
| dc.description.abstract | This paper uses students who have experience in on-line shopping as sample to investigate the effect of asymmetric information on custom satisfaction from on-line shopping. Also, we observe how sources of the information from sellers and/or customers influence asymmetric information. The stability and consistency of data in this research is confirmed through factor analysis, and reliability analysis. In the end, empirical results are summarized in the following using simple regression. 1. Asymmetric information significantly positively affects customer satisfaction. 2. The information that customers search by themselves has positive impact on asymmetric information. 3. The information from sellers also has positive influence on asymmetric information. | |
| dc.description.tableofcontents | 摘要 .........................................................................................................................1 Abstract .................................................................................................................2 目次 .........................................................................................................................3 表目錄 .....................................................................................................................4 圖目錄 ......................................................................................................................6 第一章 緒論 .......................................................................................................7 第一節 研究背景與動機 ...................................................................................7 第二節 研究目的 ...............................................................................................8 第三節 架構與流程.............................................................................................8 第二章 文獻探討 ..............................................................................................10 第一節 資訊不對稱 ..........................................................................................10 第二節 顧客滿意度 ..........................................................................................11 第三節 資訊不對稱對顧客滿意度的影響 ......................................................14 第四節 影響顧客滿意度的其他相關因素 ......................................................15 第三章 問卷設計與資料分析 ..........................................................................16 第一節 研究範圍與對象 …..............................................................................16 第二節 資料整理與分析 ..................................................................................16 第四章 實證問題分析結果 ..............................................................................26 第一節 研究假說 ..............................................................................................26 第二節 統計分析方法 ......................................................................................27 第三節 因素分析結果 ......................................................................................28 第四節 信度分析結果 ......................................................................................33 第五節 回歸分析結果 ......................................................................................34 第五章 研究結論與建議 ..................................................................................38 第一節 結論 ......................................................................................................38 第二節 限制與後續研究建議 ..........................................................................38 參考文獻 ................................................................................................................40 【附錄】本研究問卷 ............................................................................................43 | |
| dc.format.extent | 46p. | |
| dc.language.iso | zh | |
| dc.rights | openbrowse | |
| dc.subject | 資訊不對稱 | |
| dc.subject | 網路購物 | |
| dc.subject | 滿意度 | |
| dc.subject | Asymmetric Information | |
| dc.subject | Customer Satisfaction | |
| dc.subject | Online Shipping | |
| dc.title | 網路購物資訊不對稱對滿意度的影響：以拍賣網站為例 | |
| dc.title.alternative | The Impact of Asymmetric Information for On-Line Shopping on Custom Satisfaction. | |
| dc.type | UndergraReport | |
| dc.description.course | 綜合專題研究 | |
| dc.contributor.department | 經濟學系, 商學院 | |
| dc.description.instructor | 李文傳 | |
| dc.description.programme | 經濟學系, 商學院 | |
| 分類: | 商102學年度 | |
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| 檔案 | 描述 | 大小 | 格式 | |
|---|---|---|---|---|
| D9925214102101.pdf | 973.92 kB | Adobe PDF | 檢視/開啟 |
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