公營銀行民營化後員工認知態度之研究 : 以台中地區三商銀為例

Abstract

為因應世界潮流，提升企業競爭能力，政府積極推動民營化政策，行政院於1989年7月25日成立「公營事業民營化推動小組」，積極推動民營化措施，隨即在同年11月決定了第一波開放民營之二十二家公營事業(這其中包括三商銀在內)。民營化後企業必須採行許多的因應策略，而這也造成企業在內部結構、制度及政策等方面必須做相對應的改變，而員工的工作條件及工作保障也會受到威脅，進而影響員工日後的生活秩序及工作態度，在民營化的過程中，員工的支持與否則成為了推動民營化是否成功的重要關鍵因素，因此企業決策者若能在制定民營化計劃中多站在員工的立場來考量的話，將能減低員工抗拒行為的產生和增加民營化的成功率，故企業決策者不得不重視其重要性。 本研究係以台中地區三商銀從業人員為研究對象，探討民營化後員工之認知態度，利用問卷調查方式並藉由統計分析中的單因子變異數分析、Scheffe多重比較分析來進行研究，以提供有關單位及未來研究之參考，研究結果顯示： 1.就整體三商銀而言，除了教育程度與職位兩變數外，其餘皆無顯著差異。在心理壓力方面，大學學歷之員工認知程度最高；在提昇競爭力方面，領組至科長之員工認為民營化後會提昇競爭力之程度最高。 2.在不同銀行別方面，華南銀行僅在不同教育程度之員工對「心理壓力」構面有顯著差異，其大學學歷之員工對心理壓力之認知程度最高。而彰化銀行亦僅在不同職位之員工對「提昇競爭力」構面有顯著差異，其職位在領組至科長之員工認為民營化後會提昇競爭力之程度最高。至於第一銀行，在年齡別及婚姻別兩項目上對「提昇競爭力」構面之認知上有顯著差異，以年齡在36至45歲、已婚之員工對民營化後可提升競爭力之認知程度較高。另教育程度別及服務年資別兩項目在「心理壓力」構面之認知上有顯著差異，以高中高職學歷之員工、服務年資在11~20年之員工較高。