Apple iPod數位行動影音產品創新擴散之研究─系統思考觀點

Abstract

近年來因網際網路的興起，使得MP3音樂易於流傳，也令MP3播放器竄起，而在百家爭鳴的MP3播放器中，則以Apple的iPod最受歡迎。iPod隨著大眾媒體及口耳相傳的渲染，再加上走在街頭，四處可見iPod，及iTunes軟體能解決盜版的法律問題，而蔚為流行。而除了上述之因，是否存在其他因素？基於此，本研究擬以創新擴散理論試圖為iPod找出其擴散影響因素。因創新擴散過程是一種高度動態且複雜的問題，故本研究之研究架構以Milling的模式為概念圖，將其可能影響iPod的層面，作一整體性的因果回饋圖。研究方法採個案研究法，輔以系統思考為工具，透過環路的方式，試圖找出iPod成功之因。 本研究認為，iPod之所以成功，除了本身產品及行銷效果之因素外，應歸功於其與iTunes整合，提供一個合法的音樂機制，加上周邊廠商所衍生之配件，不僅為其提供一個更完善的服務，更形成網路效應，使其他廠商難以和Apple競爭。