特性要因圖之推演

Abstract

品管七大手法有所謂的新舊之分，其所包含的圖形種類也相當繁多，此份報告將是利用品管舊七大手法中最為大家所熟知的特性要因圖進行品管新七大手法些許圖案的推演，從品管新、舊七大手法的融合過程中，獲得所探討主題的問題點所在以及影響其發生之相關原因，再從中發掘出改善手法並將它應用於日常生活中。首先是對研究的動機以及目的進行說明，其次是對主體和使用方法進行介紹，再來是從日常生活中找出一個切身的問題作為往後其他圖形推演的基礎，此問題為「書為何讀不好」，先以特性要因圖瞭解此結果的原因，再利用其他的圖形(例如：親和圖、關聯圖、系統圖、箭頭圖…等)逐一發現問題的所在進而產生改善方法，最後則是將所得到的改善方法進行整合並嘗試應用於日常生活中。