台灣新聞電子報網站之互動性功能研究

Abstract

Ghose & Dou（1998）研究發現，網站互動性 功能是重大影響了企業網站存在網際網路上的吸 引力，並會隨著網站的不同宗旨而有不同的變化。 本研究以蕃薯藤2004 年熱門網站調查，摒除 因特殊新聞事件所增加點閱率的網站，整理臺灣排 名前一百名之新聞電子報網站為研究樣本。欲瞭解 排名前面的網站之優點，另延伸比較未上熱門百大 排行新聞網站，其互動化功能之多寡及點閱率較低 之原因。 本研究選定在2004 年的最後一個星期，也就 是12 月26 日到12 月31 日共六天為研究期。依據 研究者綜合互動性相關文獻理論，和網站互動性介 面設計的相關的原則，以及Ghose & Dou 提出的網 站互動性功能，並考慮到線上新聞的特性，加以融 合篩選，所歸納出的新聞電子報網站的互動性功 能，共六大類42 個項目。 本研究發現，不同類別的新聞電子報網站在網 站的互動性功能上有所差異，表示新聞電子報網站 的類別會影響網路互動功能的設置。各類電子報網 站的定位建議，報紙類經營類型應該以焦點群組新 聞與健全新聞資料庫，來強調其特色；電視類經營 定位應以影音新聞即時播送與強化分類討論區；廣 播類的經營應強化內容即時性與讀者有獎徵答等 相關互動方式為特色定位。