完整後設資料紀錄
| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 李秋華 | |
| dc.contributor.author | 郭鈺萱 | |
| dc.contributor.author | 吳姿樺 | |
| dc.date | 96學年度第一學期 | |
| dc.date.accessioned | 2009-06-02T08:17:02Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-05-22T08:03:06Z | - |
| dc.date.available | 2009-06-02T08:17:02Z | |
| dc.date.available | 2020-05-22T08:03:06Z | - |
| dc.date.issued | 2008-01-18T07:07:48Z | |
| dc.date.submitted | 2008-01-17 | |
| dc.identifier.other | M9600716 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.lib.fcu.edu.tw/handle/2377/4656 | - |
| dc.description.abstract | 「顧客」是企業獲利的來源，因此，顧客關係管理逐漸廣受各中小企業所重視，因此，了解顧客闖係管理(CRM)是學習管理必經之路，在學術界中CRM之定義雖不完全相同，但依然所強調的是維持顧客關係的價值，讓企業能獲得利潤最大化。然而，CRM極為重要，但依舊有公司使用CRM不當，造成獲得慘痛的代價，為何會失敗了，想要成功有注意些什麼呢？是值得我們大家來研究討論。 | |
| dc.format.extent | 21p. | |
| dc.language.iso | zh | |
| dc.rights | openbrowse | |
| dc.subject | 顧客關係管理 | |
| dc.subject | CRM | |
| dc.subject | 資料倉儲 | |
| dc.subject | data warehousing | |
| dc.title | 顧客關係管理 | |
| dc.type | gradreport | |
| dc.description.course | 管理資訊系統 | |
| dc.contributor.department | 企業管理所, 商學院 | |
| dc.description.instructor | 黃焜煌 | |
| dc.description.programme | 企業管理所，商學院 | |
| 分類: | 商096學年度 | |
文件中的檔案：
| 檔案 | 描述 | 大小 | 格式 | |
|---|---|---|---|---|
| M960073396101.pdf | 297.93 kB | Adobe PDF | 檢視/開啟 |
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